Santu Market
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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026 · Application mobile Santu Market

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via l'application Santu Market et le présent site sont traitées par AbouSolutions, éditeur de la plateforme (ci-après « nous »). Contact : abousolutions@gmail.com · 07 58 02 09 80.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon les fonctionnalités activées, les données peuvent inclure notamment :

  • Données d'identification et de contact : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, ville ;
  • Données de compte : photo de profil, préférences, historique d'usage de l'app dans la limite nécessaire au service ;
  • Données de commande : produits commandés, formats, montants, mode de livraison (retrait ou livraison), statut de la commande ;
  • Messages envoyés via le formulaire d'aide et de contact ;
  • Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques, journaux de sécurité ou de débogage, dans la mesure où cela est nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons ces données pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur (connexion par SMS) ;
  • Traiter, préparer et livrer vos commandes ;
  • Vous permettre de suivre le statut de vos commandes ;
  • Répondre à vos messages d'aide et de contact ;
  • Assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et les abus ;
  • Améliorer l'application et le site, réaliser des statistiques agrégées et non identifiables lorsque possible ;
  • Vous envoyer des communications liées au service (statut de commande, informations importantes sur le compte), sauf opposition lorsque la loi le permet ;
  • Respecter nos obligations légales lorsque celles-ci s'appliquent.

4. Base légale

Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », le traitement repose notamment sur l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (commande, utilisation de l'app), l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, dans le respect de vos droits), et, le cas échéant, votre consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être accessibles à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, envoi de SMS OTP, etc.), dans le cadre de contrats conformes au RGPD et au droit français. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Si des serveurs ou outils sont situés en dehors de l'Union européenne / de l'Espace économique européen, nous mettons en œuvre les garanties prévues par le droit français et le RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées selon les délais prévus par le droit français et nos besoins opérationnels (par exemple conservation du compte tant qu'il est actif, puis suppression ou anonymisation après clôture ; conservation des commandes selon les obligations comptables le cas échéant).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et au droit français, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du retrait du consentement lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés — www.cnil.fr).

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte). Pour exercer vos autres droits : utilisez le contact indiqué dans l'application ou sur le site une fois publié.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons également à protéger votre appareil.

10. Cookies et traceurs (site web)

Conformément aux recommandations de la CNIL, le présent site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement ou, avec votre accord le cas échéant, à la mesure d'audience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour sera révisée ; pour les changements importants, nous pourrons vous informer par un avis dans l'app.

Pour toute question : abousolutions@gmail.com · 07 58 02 09 80.